Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site solinna.fr, édité par l’entreprise individuelle Solinna, dirigée par Sophia LOUNIS et située au 83 Rue Winston Churchill, 60200 Compiègne, France. Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

Produits
La boutique propose à la vente des press on nails faits à la main, des gels pads et des cartes cadeaux. Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les photos sont non contractuelles et les variations liées à la fabrication artisanale ne peuvent être considérées comme des défauts.

Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et ne sont pas soumis à la TVA conformément au statut d’auto-entrepreneur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes.

Commandes
Le client peut passer commande en ligne via la plateforme Shopify. Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement. L’entreprise Solinna se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement
Les paiements sont sécurisés et gérés par les systèmes de paiement proposés par Shopify. Le paiement doit être intégral pour valider la commande. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par Solinna.

Expédition
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés via Mondial Relay, ou Colissimo en point relais ou à domicile. Un numéro de suivi est fourni au client. La livraison est gratuite. Les colis sont assurés automatiquement, la couverture étant incluse dans le prix final des produits.

Retards, pertes ou dommages
En cas de retard, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. En cas de perte ou d’endommagement confirmé par Mondial Relay ou Colissimo, Solinna procédera à une réexpédition ou un remboursement intégral.

Rétractation
Les press on nails faits sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Les autres produits, s’ils ne sont pas ouverts ou utilisés, peuvent être retournés selon la Politique de Retour déjà en place sur le site. Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.

Responsabilité
Solinna n’est pas responsable des retards ou dommages liés au transporteur, ni de l’usage incorrect des produits après livraison. L’entreprise n’est pas responsable des interruptions du site ou des erreurs indépendantes de sa volonté.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris photos, textes et créations de press on nails, sont la propriété exclusive de Solinna. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et ne sont jamais revendues. La Politique de Confidentialité complète du site détaille ces pratiques.

Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.